FAQ

🗺️ Wo befindet Sich das Hotel Benger?  

• Antwort: Das Hotel liegt in Krefeld Bockum, Uerdinger Straße 620 , 47800 Krefeld

🏛️ Wie alt ist das Gebäude?

• Antwort: Unser Haus ist denkmalgeschützt und über 250 Jahre alt – ein Stück Krefelder Geschichte.

✨Welche Besonderheit hat das Hotel ?

• Antwort: Das Hotel verbindet historische Architektur mit moderner Ausstattung und wird seit Generationen familiengeführt.

📍Wie weit ist es zur Messe Düsseldorf ? 

• Antwort: Die Messe Düsseldorf erreichen Sie in ca. 15 km mit dem Auto – ideal für Geschäftsreisende.

✈️Wie weit ist der Flughafen Düsseldorf entfernt ?

• Antwort: Der Flughafen Düsseldorf liegt ebenfalls nur ca. 18 km entfernt – perfekt für internationale Gäste.

🏙️Wie weit ist Stadtzentrum Krefeld entfernt ? 

• Antwort: Das Stadtzentrum Krefeld erreichen Sie in ca. 5 km

💶Gibt es Rabatte?

• Antwort: Bei Direktbuchung über die Hotel-Website erhält man 10% Rabatt.

👥Frage: Für wen eignet sich das Hotel Benger besonders?

• Antwort:   👔 Geschäftsreisende – dank guter Anbindung an die Autobahn nach Düsseldorf

                             👨‍👩‍👧 Familien – ruhige Lage und flexible Zimmeroptionen

                            🏅 Sportler – offizielles Partnerhotel für Sportveranstaltungen

🌐 Welche Buchungsoptionen gibt es?

• Antwort: Sie können direkt über unsere Website buchen (10 % Rabatt) oder uns per Mail kontaktieren: reservierung@hotel-benger.de 

💶 Welche Raten stehen zur Auswahl?

•  Antwort: ⭐ Standard Rate – flexibel und komfortabel

                           🔒 Nicht kostenfrei stornierbar – günstiger, aber verbindlich

👥 Gibt es Sondertarife für Firmen oder Gruppen?

• Antwort: Ja, wir bieten maßgeschneiderte Sonderpreise mit besonderen Konditionen. Bitte kontaktieren Sie uns per Mail.

🚗 Gibt es Parkplätze am Hotel?

• Antwort: Ja, wir haben 6 kostenfreie Parkplätze direkt am Hotel (nach Verfügbarkeit).

⚡ Gibt es Parkplätze für E-Autos?

• Antwort: Ja, wir bieten 2 E-Auto-Parkplätze mit kleinem Aufpreis. Nutzung der Ladestation kostet je nach Autotyp 10–25 €.

💳 Wird meine Kreditkarte automatisch belastet?

• Antwort: Nur bei der Rate „Nicht kostenfrei stornierbar“ wird die hinterlegte Karte belastet.

💵 Welche Zahlungsmethoden gibt es?

• Antwort: Sie können bar, per Überweisung oder mit Kreditkarte zahlen.

📧 Ich habe keine Buchungsbestätigung erhalten – was tun?

• Antwort: Bitte kontaktieren Sie uns direkt – wir prüfen Ihre Buchung sofort.

🕒 Öffnungszeiten der Rezeption?

• Antwort: Montag–Donnerstag: 6:30–21 Uhr

                           Freitag: 6:30–13 Uhr

                           Wochenende: nach Absprache

🚪 Was mache ich, wenn ich außerhalb der Rezeptionszeiten anreise?

• Antwort: Bitte melden Sie sich vorab telefonisch oder per Mail, damit wir alles vorbereiten können.

🥐 Frühstückszeiten?

• Antwort: Montag–Freitag: 6:30–9 Uhr

                          Wochenende & Feiertage: 8–10 Uhr

🏙️ Gibt es Infos zur Umgebung?

• Antwort: Ja, detaillierte Informationen finden Sie auf unserer Website unter „Umgebung“.

🍴 Was umfasst das Frühstück?

• Antwort: Wir bieten ein reichhaltiges Buffet mit süßen und herzhaften Optionen. Genauere Informationen können Sie hier nachlesen.

⏰ Wird meine Buchung storniert, wenn ich nach 18 Uhr ohne Kreditkarte anreise?

• Antwort:Nein – solange Sie uns Ihre Ankunftszeit mitteilen, bleibt Ihr Zimmer reserviert.

🛠️ Wie kann ich während einer Messe ohne Kreditkarte reservieren?

• Antwort: Bitte kontaktieren Sie uns direkt, wir finden eine Lösung.

♿Gibt es barrierefreie Zimmer?

• Antwort: Nein, da unser Haus denkmalgeschützt ist und keinen Aufzug besitzt.

🛏️ Welche Zimmertypen gibt es?

• Antwort: Economy-Einzelzimmer, Einzelzimmer, Doppelzimmer, Deluxe-Doppelzimmer und Dreibettzimmer.

📺 Welche Ausstattung haben die Zimmer?

• Antwort: Alle Zimmer verfügen über TV, WLAN, Arbeitsplatz, Bad mit Fön & Kosmetikspiegel und wurden regelmäßig renoviert.

🌿 Gibt es allergikerfreundliche Zimmer?

• Antwort: Ja, bitte geben Sie dies mindestens 2 Tage vor Anreise an. 

📆 Kann ich länger im Hotel Benger übernachten?

• Antwort: Ja, wir beraten Sie gerne individuell für längere oder regelmäßige Aufenthalte. 

🐾 Kann ich Haustiere mitbringen?

• Antwort: Haustiere bis 8 kg sind erlaubt (15 € pro Nacht). Bitte vorher anmelden.

🚲 Kann ich mein Fahrrad unterstellen?

• Antwort: Ja, wir bieten eine Garage für Fahrräder. Bitte bei Buchung angeben.

🛣️ Wie erreiche ich das Hotel?

• Antwort: Eine detaillierte Anfahrtsbeschreibung finden Sie auf unserer  Website .

🚭 Darf ich im Hotel rauchen?

• Antwort: Rauchen ist im Hotel untersagt. Auf der Terrasse (EG & 1. Etage) ist es erlaubt. Bei Verstoß wird eine Reinigungsgebühr berechnet.

⏰ Wann ist der reguläre Check-In?

• Antwort: Der Check-In ist regulär ab 15 Uhr möglich.

                          ➡️ Wenn Sie früher anreisen möchten, fragen Sie bitte vorab nach, ob dies möglich ist.

🕒 Wann ist der Check-Out?

• Antwort: Montag–Freitag: bis 10 Uhr

                           Wochenende & Feiertage: bis 11 Uhr

                           ➡️ Ein späterer Check-Out ist nach Absprache möglich.

🛎️Wann ist die Rezeption geöffnet?

• Antwort: Montag–Donnerstag: 6:30–21 Uhr

                           Freitag: 6:30–13 Uhr

                           Wochenende: nach Absprache

🥐 Wann sind die Frühstückszeiten?

• Antwort: Montag–Freitag: 6:30–9 Uhr

                           Wochenende & Feiertage: 8–10 Uhr

🍽️ Kann ich im Hotel frühstücken, ohne zu übernachten?

• Antwort: In der Regel nein. Wenn jedoch ein Bekannter bei uns übernachtet, können Sie gerne mit ihm frühstücken. Bitte kontaktieren Sie die Rezeption einen Tag vorher.

🥗Welche Verpflegungsmöglichkeiten gibt es im Hotel?

• Antwort: Das Hotel bietet selbst nur Frühstück an. Zusätzlich befindet sich im Haus das Restaurant „Goldener Pfannenwender“ mit leckeren Smash Burgern

📑 Wie erhalte ich eine Rechnung für meinen Aufenthalt?

• Antwort: Wir stellen Ihnen die Rechnung gerne beim Check-In aus oder senden sie als PDF per E-Mail.

💳 Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es vor Ort?

• Antwort: Sie können bezahlen mit: 

                     Bargeld (Euro)

                     EC- und Maestro-Karten

                     Kreditkarten: Visa, Mastercard, American Express, Union Pay, Diners Club, VPay

                     Vorab auch per Überweisung

📶 Wie funktioniert der WLAN-Zugang?

• Antwort: In nur wenigen Schritten sind Sie kostenlos online. Eine Anleitung finden Sie auf jedem Zimmer. 

📺 Welche Fernsehkanäle gibt es im Hotelzimmer?

• Antwort: Für Unterhaltung sorgen mehr als 15 Kanäle. Bei speziellen Wünschen wenden Sie sich bitte an die Rezeption.

⭐ Wie kann ich meine Bewertung zum Hotel Benger abgeben?

• Antwort:

Wenn Sie über Booking.com oder HRS gebucht haben, können Sie Ihre Bewertung direkt dort abgeben.

Zusätzlich freuen wir uns über Ihr Feedback auf Google oder Tripadvisor – so helfen Sie anderen Gästen bei der Wahl ihres Hotels.

🎒 Was mache ich, wenn ich etwas im Hotel vergessen habe?

• Antwort: Sollten Sie etwas im Zimmer liegen gelassen haben, melden Sie sich bitte telefonisch oder per Mail bei uns. Wir prüfen sofort, ob der Gegenstand gefunden wurde, und helfen Ihnen bei der Rücksendung.

🧾 Kann ich die Rechnungsadresse nachträglich ändern?

• Antwort: Ja, das ist problemlos möglich. Senden Sie uns einfach eine Mail mit:

Ihrem Namen

dem Datum des Aufenthaltes

den geänderten Rechnungsdaten

Wir aktualisieren die Rechnung und senden Ihnen diese als PDF per E-Mail zu.